Olá, obrigada por comprar em nossa loja!

Em breve você irá receber nosso chocolate feito com o mais puro cacau , com todo o cuidado e carinho.

Abaixo você encontra as informações referentes ao nosso processo de Frete e Envio:

Todos os nossos produtos estão disponíveis à pronta entrega (em caso de exceções os mesmos estarão devidamente sinalizados).

PEDIDOS

Após fazer o pedido, deixamos o produto reservado por um prazo de 7 dias úteis para a confirmação do pagamento. Note que pedidos feitos em Cartão de Crédito costumam ser confirmados na mesma hora e por boletos podem levar até 72 horas.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Boleto, Cartão de Crédito, PIX (Cartão de Crédito).

ENVIOS

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será encaminhado a uma agência dos Correios dentro do prazo máximo de 48hs úteis.
No caso de envio pelos Correios, após a postagem, você receberá em seu e‑mail o código de rastreio do pedido para acompanhar o pacote até chegar em sua casa.

PRAZO DE ENVIO E ENTREGA

Os prazos de envio podem ser calculados na página de cada produto. Lembre-se de considerar o prazo para confirmação de pagamento (Boletos) + 1 dia útil para a separação do seu pedido.

ATENÇÃO: Para os envios feitos via Correios, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos nas entregas. Infelizmente, não temos controle da logística dos Correios e, uma vez entregue o pacote aos cuidados deles, não temos mais o controle do percurso que este irá tomar. Fica a cargo do consumidor averiguar o andamento e rastreamento do seu pedido, bem como a abertura de eventuais chamados para reclamações relacionados a atrasos e outros problemas que porventura venham a ocorrer, causados pelos Correios. No entanto, qualquer problema que houver com seu pedido causado pelo transporte será avaliado e poderemos fazer a reposição se caso for.

GARANTIMOS a integridade do seu pedido no envio. Se houver qualquer problema com o produto causado pelo transporte, faremos a reposição dele.

FRETE GRÁTIS

• O frete é grátis, para a cidade de Santa Teresa – ES nas compras acima de R$300,00.
• O frete é grátis a partir de R$300,00 para as cidades do interior e do litoral de Espirito Santo.

Todos os nossos produtos acompanham nota fiscal, que também poderá ser enviada por e‑mail.

Para saber mais sobre as nossas políticas de TROCA e DEVOLUÇÃO acesse esse LINK. Qualquer dúvida estaremos à disposição no e‑mail contato@pepechocolates.com.br

Observação: Por se tratar de um produto artesanal e sujeito a sazonalidade, pode haver variações em sua cor e sabor que são intrínsecos à natureza do chocolate.